游客西安被当场打晕，店家嚣张疑似惯犯，受害者认怂，文旅关评

“文内所有信息皆出自权威媒体”

这年头，大家出去游玩就是图个开心，谁也不想遇到糟心的事，可游客却经历了一场噩梦。

这到底是怎么一回事？

夏天到了，全国各地的景点都迎来了人潮，大家忙活了半年，好不容易攒下假期和钱包，就想着带着家人出去转转，看看外面的世界，放松一下紧绷的神经。

西安是个好地方，历史文化底蕴深厚得很，从秦朝到唐朝，六个统一中国的朝代都在这里建过都。

秦始皇兵马俑更是被誉为世界第八大奇迹，每年吸引着无数国内外游客前来朝圣。

王女士就是其中一位，月初她带着孩子和朋友来到了这里，到西安的第一晚，她们就去了大雁塔，想着顺便拍几张汉服照留个纪念。

拍汉服照现在很流行，穿上古装，仿佛穿越回古代，拍几张美美的照片发朋友圈，那不得羡慕死一片人？

可王女士付完钱后，店家的态度就变了，摄影师拍照敷衍得很，每个场景就匆匆拍几张，凑够60张就不肯多拍一张。

这还不算完，选片也出了问题，王女士有空的时候店家没空，店家有空的时候王女士忙着，于是提出在微信上选片，结果店家又拒绝了，完全不顾之前的承诺。

王女士气不过，就对着店里其他顾客吐槽了几句，谁知道店家直接冲出来，一拳把她打晕在店门口。

这一拳下去，王女士直接被送进了医院，诊断结果是脑震荡和双肺挫伤，至今还在住院治疗。

动手的话其实真的很难理解这种商家的心态，做生意和气生财，就算有什么误会，好好说不行吗？动手打人，这不是把自己往绝路上逼吗？

更何况是打女性顾客，这已经不是简单的服务态度问题，而是触犯法律的行为了。

王女士在社交平台上连发多条视频，情绪崩溃，想要讨个公道，她说自己和朋友都在医院，三个孩子无人照顾，连饭都吃不上。

看着这些视频，真的让人心疼又气愤，出门在外人生地不熟，遇到这种事情，换谁都会崩溃。

按理说店家该低调点，道个歉，赔点钱，把事情平息下来，可这家店倒好，打完人后居然还挺理直气壮的。

照样开门营业，跟没事儿人似的，到现在为止，王女士连一句道歉都没收到，更别提什么赔偿了。

8月7日，西安雁塔公安终于发布了警情通报，表示已立案开展调查，调查结果将及时公布。

就在大家等待结果的时候，王女士在社交平台上发布了最新视频，让所有关注这件事的人都大吃一惊。

她说自己认怂了，店家耗赢了，原来在投诉过程中，工作人员透露这家店是被投诉最多的一家，简直就是个惯犯。

就连市场监督局打电话沟通，店家也不理会，这种无视监管部门的态度，真的让人大开眼界。

王女士在视频中表示，因为孩子无人照顾，自己实在耗不起了，只能选择认输。

网友们看到王女士的遭遇后，反应也很激烈，有西安本地网友在评论区提醒说，来西安旅游真的要擦亮眼睛，稍有不慎就会入坑。

他们还贴心地提供了一些避坑建议：不要相信黄牛拉客，不要选择进店要收费睫毛、粉扑的店，拍照前一定要问清楚是否需要回店选精修，是否有超精修和商业精修区分，加素材是否收费等等。

想想也不对劲，一个旅游城市，需要游客带着避坑指南才能安心游玩，这正常吗？旅游本来是件开心的事，结果变成了一场提心吊胆的“躲坑”游戏，这对城市形象的伤害有多大？

也有外地网友力挺王女士，鼓励她坚持维权，认为一定要让店家公开道歉并赔偿，他们表示，只有坚决抵制这种恶劣行为，才能让类似事件减少。

不过也有声音质疑王女士在博取流量，对此我只想说，无论如何暴力行为都是不对的，这是底线问题。

就算有什么误会或者纠纷，也应该通过正当渠道解决，而不是动手打人。

而且只要有一个地方有问题，大家都会习惯性的去当地文旅维权，这次也不意外，结果发现西安文旅早就关闭了评论区。

其实这已经不是西安第一次因为类似事件上热搜了，去年还有一位女游客在西安一家汉服馆遭遇了类似情况。

她因为对化妆效果不满意，要求重新化妆，化妆师当时也同意了，可店老板来了后，态度一百八十度大转弯，说不画了，让她退款走人。

女游客到前台准备退款，店老板又变卦了，不给退款了，女游客只好要求开发票，结果店老板又说发票要延期到下周一才能开。

无奈之下女游客只能投诉，结果店老板和女店员直接暴怒，不仅辱骂女游客，说她人模狗样，女店员更是扬言要扇她耳光，甚至拿起计算器威胁要砸她，这种态度，跟黑社会有什么区别？

最终，在舆论压力下，商家发表了一份长篇致歉声明，表示无条件退还全部款项。

为什么汉服体验行业会出现这么多问题？

随着国潮兴起和古城旅游的火爆，汉服体验成了热门项目，西安、洛阳、开封等古都，汉服体验馆如雨后春笋般涌现，成为城市旅游经济的重要支柱。

但行业发展太快，导致服务缩水、价格欺诈、强制消费、售后服务推诿等问题层出不穷。

对于王女士这次所经历的时间，也能看出脾气火爆的人真的不适合从事服务业。

做生意要讲诚信，要把客人当上帝，而不是当敌人，不能因为一时利益，就不顾长远发展。

当然我们也不能因为一家店就否定整个城市，西安有着深厚的历史文化底蕴，有着热情好客的市民，有着美丽的风景和美食。

我去年去西安旅游，遇到的大多数商家和市民都很友好，给我留下了美好的印象。

希望不要让个别商家败坏了整座城市的形象，特别是对于那些多次被投诉的惯犯，更应该严肃处理，绝不姑息。

对于游客来说，出门在外，安全第一，遇事能退则退，毕竟身体和心情才是最重要的，但我们也不应该放弃维权，只有每个人都勇敢地站出来，才能让这些不良商家付出代价，让旅游环境越来越好。

#优质图文扶持计划#